工业控制系统集成服务是一种知识密集型和高度定制的服务产品。

首先，工业控制系统集成服务是一种服务产品，它由一套服务流程要素组成，包括咨询、谈判、设计、调试、验收、培训、售后服务和定期回访。

其次，工业控制系统集成服务的知识密集型本质主要表现在工业控制系统集成服务企业不仅需要掌握自动化控制原理及相关工业控制产品的知识，还必须掌握用户工作所在行业的生产过程原理；

第三，高度定制化的工业控制系统集成服务主要体现在提供工业控制系统集成服务的企业应以用户工作的行业生产过程的实际情况和用户对系统集成服务产品的需求作为系统集成服务的基础。

昆仑海岸推出了一系列综合服务，以满足熊猫烟花的用户需求。

首次:现场勘测以确定方案；

要求:熊猫烟花12个库区的环境需要温度和湿度的远程监控。

第二次:协助调试现场实施；

调试:技术人员在现场安装设备，调试软件，之后接受项目。

第三次:及时应对问题；

设备安装后上传的数据不稳定，有时不存在。

解决方案:将其添加到昆仑海岸云平台进行测试，设备各项工作指标正常。

本项目从联系客户开始到安装和调试验收的通信服务绝不是所描述的那么简单。

昆仑海岸始终以最快的响应速度或远程或现场解决客户的需求和反馈问题。公司人员的专业精神和敬业精神得到了客户的高度认可。

随着工业控制系统集成服务市场的逐步扩大，行业内的工业控制系统集成服务企业面临着巨大的市场竞争压力，尤其是工业控制产品制造商向下游的纵向整合以及工业控制系统集成服务的进一步发展所带来的竞争压力。

工业控制系统集成服务企业将面临国外大型企业在品牌和服务质量方面的全面竞争。应确立工控系统集成服务企业的营销策略，以客户关系、品牌和服务质量为市场竞争的突破口，以服务营销组合要素为重点，最终确立企业的综合竞争优势。

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