本篇文章4072字，读完约10分钟

十年，一个时代的跨度。从一个初生的婴儿，立德华夫已经成长为一个年轻的男子盛开和活力。十年来，从无到有，从弱到强，立德华富的业绩、知名度和品牌在业界得到了广泛认可。十年后，立德华富站在新的起点上，面临着更广阔的发展机遇和新的高度。

立德华富是一个善于总结经验、展望未来的企业，取得了如此辉煌的成就，拥有了更多的荣耀和梦想。在此，对立德华夫十年来开拓疆域、拓展疆域的道路做一个简要回顾，期待大家站在一个新的起点上，共同前进，跨越一个新的高度。

脚踏实地开拓市场，对用户和社会负责

十年来，立德华富始终坚持脚踏实地的经营原则，在产品开发、生产和销售中采取稳健务实的作风，不吹牛、不蛮干、不自夸。

在市场开发方面，立德华富与一些急功近利的企业不同，并不急于将新开发的产品投放市场。立德华夫始终遵循这一原则。所有新开发的技术和功率水平上的新突破都必须经过严格的内部测试，通过专业机构的验证，并经过合作用户的长期试验后，小批量投入市场。在此期间，立德华富也有一个专业的部门负责找出不足，分析并解决它们，改进它们，成为老一套的产品需要一个漫长而复杂的改进过程。事实告诉我们，企业的关键生产环节都使用高压变频器等高科技产品，产品的性能是否可靠稳定对企业的正常生产至关重要。因此，我们要做的就是为用户提供最先进、最有用、最可靠的产品。

如今，立德华富作为业内公认的试点企业，在市场开发上仍坚持脚踏实地的作风，务实地引进产品技术、应用和服务。每当一个产品进入一个新的行业，被应用到一个新的工作环境，或者与一个新的用户合作，我们都按照新产品应用的严格标准来对待它，以确保用户的预期目的得以实现。对待老用户，我们为他们提供始终如一的高质量产品和细致的服务。对用户和社会负责是立德华富开拓市场最基本的原则。我们知道，只有始终尊重这一原则，我们才能被用户所接受，被市场所认可，才能长期为用户和社会提供产品和服务。

充分发挥技术服务优势，让用户放心受益

高压变频不同于一般的工业产品，良好的售前、售中和售后服务是保证高压变频设备能够可靠运行并达到使用效果的重要环节。立德华富视服务为销售的延伸和对用户的长期承诺，并始终关注工程和技术服务。服务是立德华富与国内外同行竞争的一把利剑。因此，立德华富深受用户信赖。

立德华富明白销售产品不是我们的最终目标。产品能给用户带来好处，为社会节约能源，这是我们的目标。用户是我们衣食父母。只有当他们的生产效率提高，经济效益好，国家能源得到节约，我们才能得到国家政策的支持，政府资金的帮助，客户的认可，最终实现可持续发展。基于这种认识，立德华富的技术服务具有以下特点:

首先，规模很大。公司成立之初，只有几个技术工程服务团队，他们走遍全国，只从事日常安装、调试和维护。随着销量的快速增长，立德华富意识到早期的服务模式已经脱离了市场，逐渐树立了全新的服务理念。公司高层领导很早就提出技术工程服务人员的数量没有限制，未来几年需要储备和培养高水平、高能力的技术服务人员。为了让用户放心，公司投入了巨大的精力和财力，打造了一支专业、成熟、规模庞大的技术支持工程师团队。经过几年的努力，技术和工程服务人员已达到近100人，公司已建立了全国性的营销网络服务模式。有销售的地方就有技术服务人员，服务总是伴随着销售，这有效地保证了对用户的各种承诺，让客户真正感受到我们的高品质服务。

第二，快速反应。立德华富率先在行业内提出快速反应的承诺，并毫不妥协地付诸实施。他建立了一套售后维护、维护工作流程和售后服务快速反应机制，并承诺在用户报告故障后尽快到达现场；确保设备运行状况良好。为了满足用户及时响应的要求，我们还配备了专门的技术服务工程车辆，我们甚至不惜任何代价安排技术人员以最快的交通方式到达现场，满足用户的各种需求。技术支持工程师经过了标准化的系统培训和现场实践，每年至少要经过公司两次严格的等级考试。只有通过了一定的水平，他们才能合格，才有机会上岗。在中国的25个办事处配备了技术支持人员和通用备件库，在公司总部建立了产品和用户档案，以提供准确、适当和快速的服务。

第三，有很多方法。立德华富有多种服务模式。除了基本安装、调试、维护和维修之外，我们还定期组织用户培训课程，以提高用户操作人员使用产品的熟练程度，并进行日常维护，这是一项对我们和用户都有利的工作。我们坚持了很多年。经过几年的积累，我们在提供成套技术、产品和服务方面进行了成功的尝试和飞跃，完全满足了用户对设备冷却、成套系统和工程总承包的需求。此外，我们还组织各系统的骨干不时拜访用户，召开技术交流会，了解应用情况，并通过电话咨询等多种渠道听取用户的建议。之后，专业部门将根据收集到的信息进行分析和总结，并与R&D和生产人员一起研究解决方案和改进产品功能。此外，我们还免费升级产品软件，并定期免费邮寄变频通讯，以便向用户传达公司的新产品应用信息、行业新闻、技术交流等。

第四，生意不错。立德华富首先完善服务流程，将服务分为售前、售中和售后服务。在销售之前，我们会仔细回答用户的问题，并从他们的角度提供最合适的改造方案。在销售过程中，立德华富有专人与用户联系，根据用户合理的个性化需求定制产品。设备到达现场后，技术工程师对设备进行安装和调试，然后培训用户的操作和维护技能。售后，我们继续通过第三点提到的服务方式为用户提供有保证的服务。不仅如此，我们还不断提高服务人员的技术水平，规范服务礼仪，利用北京独特的人文环境，从清华、北京交通大学等重点大学引进优秀人才进行专业培训。根据用户需求，我们成立了技术成套部、专业客户服务组、工程客户服务组和海外客户服务组等。，并从单一的安装和调试发展到系统、全面和专业的服务，如交钥匙工程和成套服务工程。通过部门内部管理制度，进行技术培训、服务培训、定期考核等。，我们提高技术服务人员的专业能力和服务意识，将“服务到位”的理念付诸实践，让用户真正放心受益！同时，我们也随时关注市场变化，继续努力提高服务水平和服务创新。

真诚对待用户和合作伙伴，走持续健康的发展之路

坚持正面销售。近年来，由于技术落后、设备运行不稳定、发展缓慢、性能不佳，行业内个别厂商恶意攻击对手，无中生有，对自己的业务、产品和服务视而不见，蒙蔽用户，混淆是非。事实证明，这种做法只会伤害他人，对用户不负责任意味着对自己和市场不负责任，最终会被市场抛弃。立德华富始终倡导并坚持积极销售，真诚对待用户和合作伙伴，不恶意攻击竞争对手，走可持续健康发展之路。

坚持合理销售。在向客户推销产品时，立德华富不会盲目承诺无法满足的要求。对于没有技术保证、节能效果不明显、不能满足用户要求的项目，我们将实事求是地向用户进行解释。目前，少数企业对用户和市场不负责任，甚至偷工减料，以降低成本，从而降低服务寿命和稳定性为赌注。我们将与广大用户和业内有识之士一起曝光，维护用户利益。

坚持真诚合作。立德华富以真诚的态度对待关心高压变频行业的用户、合作伙伴和各界人士，坚持合作共赢，忠实履行合作承诺，赢得了社会各界的广泛认可。我们的努力不仅提升了立德华富的品牌价值，也给用户带来了经济和社会效益。通过高压变频改造，节能率一般在25%以上，部分用户因此获得了政府的政策奖励。如兰州西固电厂高压变频改造工程获得甘肃省科技成果推广二等奖和公司科技进步一等奖；徐塘电厂高压变频工程荣获江苏省电力协会优秀质量管理成果奖和全国电力协会成果奖。

始终注重团队建设和管理，打造一流的销售团队

立德华富在行业内取得卓越成就的最根本因素是重视人才和团队建设与培训。营销团队的建设、培训和管理始终是立德华富确保销售业绩不断跃上新高度的根本基础和有力保证。

立德华富非常重视营销和服务团队的建设。按照公司的整体发展战略，经过积极努力，逐步建立起一支规模庞大、技术娴熟、雄心勃勃的营销队伍，从2001年的“十几个人七八把枪”发展到今天的200多人，拥有完善的销售服务部门和保障体系。这支队伍的建设不是一蹴而就的，它体现了立德华夫对过去和未来不懈的努力。

立德华富非常重视营销团队的培训，从员工入职、工厂实习、技术培训到业务考核，立德华富都有严格、细致、深入的规定。从工作作风到工作原则，立德华富有明确的要求，培养持之以恒、实事求是、真诚务实的工作作风，确保每一位业务人员按照公司的经营理念和要求为用户和合作伙伴提供优质的服务。

立德华富的营销团队在不断成长壮大，同时团队也非常稳定。通过营造良好的工作氛围和环境，聘用优秀人才，我们将继续给予发展机会。通过明确提出建立“第二梯队”，立德华富在企业快速发展的同时，凝聚力也越来越明显。

立德华富营销系统根据市场发展和企业自身的要求，不断开展销售创新、服务创新和管理创新工作。从营销理念到销售模式，从营销结构到销售策略，我们始终力求不断总结、引进和创新，培育新思想、探索新思想，真正适应市场，从而实现高标准、高效率、高效益的发展目标。

开放这块领土十年，共同见证下一个十年

在全体员工的努力下，在用户和各界朋友的支持下，立德华富已累计销售业绩2000台高压变频器，连续五年市场占有率排名第一，立德华富创造了一个又一个奇迹。立德华富在创造历史的同时，也赢得了一个又一个的荣誉和奖励，尤其是“中国名牌产品”的荣誉，体现了国家、社会和用户对立德华富的充分肯定、信任和鼓励。

现在，我们的产品遍布除西藏和台湾以外的各省、市和地区。在电力、冶金、水泥、石化、矿业等行业，在华能、大唐、国电、华电、中国电力投资公司等电力集团，在宝钢、首钢、鞍钢、邯钢、中石油、中石化等大中型国有企业，在大中型民营企业中，立德华孚的产品已经获得，同时，立德华孚的海外市场销售稳步推进，在南亚、西亚、欧洲、南美、北美取得了重要突破，积累了宝贵的出口经验，为我们的发展奠定了坚实的基础

十年已经成为历史。站在新的起点上，我们将以更加饱满的热情、更加坚定的信心和更加雄厚的储备来面对未来。让我们见证立德华夫辉煌的下一个十年！